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Tempi di consegna

I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti. ITALIA (DDP): la spedizione è indicativamente prevista entro 3-5 giorni dall'ordine a secondo della disponibilità. 

 Condizioni di consegna

Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate a Moonlight srl, inviando una e-mail al nostro customer service. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Moonlight srl sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a Moonlight srl a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di Moonlight srl detrarre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.

 

Prodotti personalizzati

I prodotti personalizzati non sono soggetti a cambi pertanto qualsiasi prodotto acquisto e personalizzato non sarà rimborsato o cambiato.
In altro modo se il prodotto dovesse mostrare difetti o parti danneggiate, sarà premure del nostro customer care dove attenta valutazione, decidere se sostituire o rimborsare il prodotto.

Trattandosi di prodotti della categoria "FRAGILI", il cliente è pregato sempre di controllare l'imballo del pacco sia al momento della consegna e in un eventuale reso. In caso di imballo non fornito correttamente e di danneggiamento, l'ordine non sarà cambiato o rimborsato.